Attirés par le faible coût de la production et la traçabilité permanente de cet outil de communication, 62 % des annonceurs français ont désormais recours à l'e-mailing comme support de prospection et de relation commerciale. Aussi l'institut TNS Media Intelligence (TNS MI) a-t-il décidé d'en faire un nouveau terrain de mesure. Un baromètre trimestriel, réalisé en partenariat avec le Syndicat national de la communication directe (SNCD), vient de voir le jour. Au premier semestre 2008, les marques ont dépensé, en France, l'équivalent de 62 millions d'euros bruts (avant négociations) en e-mailing. Le chiffre s'avère encore très modeste au regard du 1,8 milliard dépensé en communication sur Internet.

En revanche, TNS MI souligne «un portefeuille d'annonceurs (505 répertoriés au premier semestre, soit 15 % des annonceurs du Web) proportionnellement très élevé par rapport à d'autres médias, comme le cinéma».

Le marketing direct et relationnel pèsent près de la moitié des dépenses de communication hors-médias des annonceurs en France (plus de 20 milliards d'euros en 2007, selon l'Irep et France Pub). Le mailing représente 45 % des investissements en marketing relationnel, dont moins de 2 % seulement sont dévolus à l'e-mailing. Le papier a donc encore de beaux jours devant lui. Même si les résultats des prochains baromètres TNS MI permettront de mettre en exergue le rythme de progression de l'e-mailing qui devrait s'avérer plus que significatif.